来源：ACCA

和很多企业职能部门一样，财务部门也经受了全球疫情的考验。是否可以从中吸取经验教训，财务团队如何将其转化为可以实现的机遇？了解相关的经验教训对财务职能部门的生存或许至关重要。

全球领先的专业会计师组织ACCA（特许公认会计师公会）与全球领先的专业服务机构普华永道联合发布专业洞察报告《财务职能：把握机遇》，报告针对后疫情时代财务部门所面临的新趋势和新挑战，探索财务职能部门的变革转型策略。报告指出，疫情期间，财务部门在企业中的职能对于组织存续至关重要，面向未来，财务部门将继续发挥关键作用。

为调查财务职能部门应对疫情的情况，ACCA和普华永道于2021年4月联合开展调研，主要考察财务职能部门的变革之旅，分析疫情是否为其发挥宝贵作用，从而带来机遇。共有超3,000人参与此次调研，包含ACCA会员及准会员、普华永道联系人和多名首席财务官（CFO）。这也是ACCA与普华永道连续第三年聚焦财务职能未来发展联合发布调研报告。

ACCA中国总监梁淑屏表示：“新冠肺炎疫情全球蔓延给我们的个人生活和工作都带来了巨大挑战。我们需要适应新的工作方式，培养新的技能，同时需要应对波及各行各业的经济不确定性和紧张的全球供应链问题。 过去两年，财会专业人士对于很多企业的续存发展都变得更加重要，财务团队也从未像现在这样需要深刻理解业务发展。因此，具备相关技能和知识对财务专业人士来说不可或缺。 财会职业生涯未来的成功将有赖于掌握多重技能，并始终以技术、数据和战略作为基础。此外，能够有效地互动和协作也十分关键。”

普华永道中国财务管理咨询主管合伙人孔令戟则表示：“新冠肺炎疫情彻底重塑了企业的经营方式，也改变了财务职能在企业中的地位，使其从后端职能转变为关乎企业生存发展的支柱性职能。 面对全球可持续发展带来的巨变，对很多财务职能部门来说，真正的挑战在于如何投身于这场变革，联动数据、洞见和协作，成为新的商业世界的塑造者。财务团队必须适应新的工作方式，积极拥抱新兴技术，不断扩展焦点，从传统的财务报告范畴，延伸至可持续性、包容性和多元化，以及社会影响等领域—关心环境、社会及治理（ESG）报告的利益相关方群体日益增加，而财务部门在这些领域发挥着重要作用。”

疫情后，财务职能重要性日益增强

疫情后，财务职能部门的工作范围已悄然发生变化。此次联合调研结果显示，财务部门在提升业务洞见、合规与控制和业务处理效率这三个领域承担了更多的职责。其中，业务洞见的提升幅度较大。

普华永道中国财务管理咨询合伙人方袆表示：“在过去近两年的时间里，各类事件层出不穷，这不仅测试了财务团队的效力，同时也考验了其获取业务洞见的途径。值得一提的是，财务规划与分析和报告团队已然捉襟见肘，因为事实证明，对于很多处于重重压力之下的企业来说，要求财务部门提供快速有效的业务洞见至关重要。 对很多企业来说，这段时间也证明了最新一代云工具和技术的灵活性和韧性， 并展示了疫情暴发前开发的解决方案可如何扩展并用于支持预期的全新工作方式。”

面对瞬息万变的商业环境，财务部门需要投资、发展和巩固其核心角色，支持企业把握未来制胜之道。为此，ACCA中国政策洞察总监钱毓益建议财务部门采取六大关键行动，包括：

1.重新定义财务焦点；

2.投资开发数字技术；

3.依靠数字技术提升预测分析能力，帮助企业做出全面决策；

4.强化业务伙伴关系，提升创新合作能力；

5.优化流程提升效率、生产力和标准化水平；

6.将财务部门打造成为企业声誉、可持续发展、负责任增长的中心。

员工身心健康成为后疫情时代企业最关注的话题

调研过程中，对员工心理健康的关注是讨论的焦点，48%的全球受访者认为这是重要事宜，其次是响应不断变化法规的能力，及生产效率。 由于疫情反复，很多企业仍在完全或部分采用远程办公模式，加上疫情本身给人们带来的心理压力，以及对财务职能部门工作越来越高的要求，员工的疲惫感不应被企业忽略。 在国内，运营模式韧性、信息可用性和环境、社会及治理（ESG）是财务职能部门在疫情后面临的首要问题。

疫情改变了企业技术版图的侧重点

疫情后，企业对于其技术发展的投资重点也在发生变化。受访者认为，最重要的额外投资将会出现在网络风险、云计算和云解决方案领域。在国内，网络风险、情景建模和预测性分析是财务职能部门在疫情后的技术发展侧重点。 这些投资意向似乎表明了受访者对疫情后业务模式的应急响应，但可能缺乏对其他技术潜能的长期判断，例如预测性分析、人工智能和机器学习、 自动化技术。企业的技术投资如何在短期应对和长期潜能间作出平衡受到了考验。

展望未来，如何增进财务部门与企业的关联性仍是一项挑战

虽然在本调研报告中分享观点的很多财务专业人士都强调， 财务职能部门在疫情期间发挥了更具关联性的作用，但如何确保财务职能部门作出更大贡献并增进这种关联性，仍是一项颇具挑战性的任务。本次调研的受访者中，仅有34%认为这些变化将一直持续下去，这一事实表明很多人已预见到挑战规模之大。数据与技术、技能与职业，以及协作与创新都在加速发展，可谓“五个月内完成了五年的进化”，在这种助推力度下，财务职能要想保持跟进，就需要不断适应环境来加强自身作用。

(本文原载于《新理财》公司理财2022年02月-03月刊，来源：ACCA、普华永道)