· CEO们对全球经济增长的乐观程度创下历史新高，并在所有国家都有所上升

· 超过一半的CEO预计员工人数将增加

· 恐怖主义、地缘政治的不确定性、网络及气候变化成为了威胁增长的因素

普华永道于1月23日在瑞士达沃斯举办的“世界经济论坛年会”上发布了《普华永道第二十一期全球CEO调研》。报告显示，对全球经济增长持乐观态度的CEO比例创下历史新高，他们认为全球经济至少在短期内会保持良好的势头。此次调研覆盖了全球近1300名CEO。

调研报告显示，57%的受访商界领袖认为，全球经济在未来12个月内将会得到改善。这个比例几乎是去年（29％）的两倍。并且，自从普华永道于2012年开始向CEO们征询关于全球经济增长的预期以来，此次人数的增长为历史之最。

经历了2017年总统大选带来的不确定性后（2017年：24％），美国CEO们对全球经济增长的乐观程度增长了一倍多（59％）。此外，认为全球经济增长将加速的巴西CEO比例也大幅增加（增长38％至80％）。即便是在乐观程度较低的日本（2018年：38％， 2017年：11％）和英国（2018年：36％，2017年：17％），对全球经济增长感到乐观的CEO人数比例也比去年上涨了一倍多。

普华永道全球主席罗浩智表示：“出色的经济数据让CEO们更加看好全球经济的前景。如今，全球股票市场蓬勃发展，主要经济体的GDP预计也将保持增长。因此，CEO如此看好全球经济，其实并不意外。”

对短期收入增长的信心有所加强

对全球经济增长的乐观预期也让CEO们对各自公司发展前景变得更加乐观，尽管上升幅度并没有那么大。42％的受访CEO表示，他们对未来12个月内自身公司的业务增长前景感到“非常有信心”，这个比例高于去年（38％）。

具体而言，各国的情况各有不同。对全球经济持有乐观预期的CEO比例在几个重要的市场都出现了上升，包括澳大利亚（增加4%，达到46%）和中国（增加4%，达到40%）。在这些市场中，更高比例的CEO们表示，他们对自己公司在未来12个月内的增长前景感到“非常有信心”。

在美国，CEO们的信心已经恢复。经历了去年总统大选的紧张氛围后，由于新一届政府开始放松企业监管，并开展税制改革，这让CEO们对未来一年的业务增长前景信心大增，乐观人数的比例从2017年的39％上升至2018年的52％。而只有在北美地区，大多数CEO对企业未来12个月前景感到“非常有信心”。

英国的“退欧”谈判最近才达到一个重要的里程碑。因此，英国商界领袖的短期信心出现下滑，这并不令人意外（2018年：34％，2017年：41％）。

今年对未来12个月前景最有信心的三大领域分别是科技（48％受访者表示“非常有信心”）、商业服务（46％）以及制药和生命科学（46％），它们都超越了全球平均水平（ 42％受访者表示“非常有信心”）。

就增长策略而言，今年的调研结果与去年基本保持不变。CEO们将主要依靠内生增长（79％）、降低成本（62％）、战略联盟（49％）和并购（42％）等增长策略。而与企业家和初创企业展开合作的兴趣则有所增加（今年：33％，去年：28％）。

工作和数字化技能：员工职位数将增加，企业领导更关注是否能找到数字化人才

对短期收入增长的信心正在推动就业增长。有54％的受访CEO计划在2018年增加员工人数（2017年：52％）。只有18％的CEO预计会减少员工人数。

医疗保健（71％）、技术（70％）、商业服务（67％）、通信（60％）以及酒店和休闲（59％）将成为最需要招聘新员工的领域。

就数字化技能而言，有超过四分之一（28％）的CEO们“非常关注”他们所在的国家是否能提供这样的数字化人才。在南非、中国和巴西，持“非常关注”态度的CEO比例分别达到了49％、51％和59％。

总体而言，有22％的受访CEO“非常关注”员工队伍中是否拥有关键数字化技术。此外，有27%的CEO“非常关注”本行业是否拥有关键数字化技术，而有23%的CEO“非常关注”领导层是否掌握关键数字化技术。

对CEO们来说，想要吸引和发展他们所需的数字化人才，最重要的策略包括投资打造现代化的工作环境、建立学习与职业发展计划、以及与其他服务提供商展开合作。

技术对就业和技能的影响

普华永道最近的研究结果表明，员工们乐观地认为技术的发展将改善他们的工作前景。尽管如此，CEO们同样承认，他们如今面临着一个更加重要的问题：既要对员工进行重新培训，也要更透明地展示自动化和人工智能将会对员工就业造成什么样的影响。

有三分之二的CEO认为，他们有责任为那些可能被技术所替代的员工提供再培训的机会，主要包括工程建设（73％）、技术（71％）和通信（77％）等领域。有61％的CEO 表示他们对员工拥有足够的信任，会透明地（至少在某种程度上）告知员工自动化与人工智能所带来的影响。

普华永道全球主席罗浩智评论道：“我们的教育体系需要让全球劳动力获得合适的技能，从而帮助他们获得成功。政府、社区和企业需要真正地相互合作，将人才与就业机会匹配起来。这意味着，我们需要开拓新的方法，根据技术型就业市场的需求，来教育学生和培养员工。这同样意味着，我们需要鼓励员工重新接受培训，为他们创造机会，在整个职业生涯中不断地继续学习新技能。正如大家都对学徒和实习项目很感兴趣，与企业和行业相关的终身培训也是至关重要的。”

在金融服务业中，数字化和自动化转型所带来的挑战尤为严峻。 大约有四分之一（24％）来自银行、资本市场和保险行业的CEO计划进行裁员。而由于技术与自动化的不断发展，银行和资本市场将有可能削减28%的工作岗位。

增长面临的威胁：CEO们担心他们无法控制的社会威胁将会变得更多

尽管对全球经济发展持有乐观态度，但CEO们担心将会遭遇更为广泛的商业、社会和经济威胁。CEO们对地缘政治不确定性（40％）、网络威胁（40％）、恐怖主义（41％）、获得关键技能（38％）以及民粹主义（35％）表示“非常关注”。这些威胁超出了CEO们对业务增长前景的担忧，例如汇率波动（29％）与消费者行为变化（26％）等。

在这个转变过程中，对恐怖主义的极度关注出现了倍增（2018年：41％， 2017年：20％），恐怖主义跻身增长面临的十大威胁之列。对CEO们来说，过度监管的威胁仍是最大的关注点（42％表示非常关注），而有超过三分之一（36％）的受访者仍然关注日益增加的税负。

获得关键技能是中国地区CEO最关心的问题（2018年：64％受访者表示非常关注，2017年：52％）。而网络威胁已经超越过度监管，成为美国（63％）和英国（39％）地区CEO们面临的首要威胁。在德国，网络威胁已经从2017年的第五位上升至今年的第三位（28％）。

在190多个国家签署“巴黎协定”的一年后，有31%的CEO表示关注气候变化和环境破坏对发展前景所造成的威胁，这个数字比去年翻了一番（2017年：15％）。根据“巴黎协定”，各国承诺就气候变化和低碳投资采取自愿行动。

由于出现了备受瞩目的极端气候事件以及美国退出“巴黎协定”，企业对气候风险、监管和耐受性的关注程度大大加强。在中国，超过一半（54％）的商界领袖非常关注气候变化与环境破坏对业务增长的威胁，这与地缘政治不确定性和保护主义的关注程度相当。

普华永道全球主席罗浩智表示：“更大的社会和地缘政治变化提升了CEO的关注度，对这些因素的关注程度已经超越了对企业本身所处市场环境的关注。显然，商业世界还不习惯直接去应对这些威胁，因此这影响了CEO们对中长期收入增长的信心。”

信任和领导力：未来的经济增长会让多数人得益，还是少数人得益？CEO们存在分歧

针对今年世界经济论坛的主题，CEO们承认，我们正生活在一个“分化的世界”里。未来的经济增长究竟会让多数人得益，还是少数人得益？CEO们在这个问题上存在分歧。他们认为，世界正在逐步采用多方面的新型指标，来衡量未来的繁荣度。

普华永道全球主席罗浩智评论道：“更多的CEO们表示关注更大领域的社会威胁，这突显了企业正在研究如何应对这日益分化的世界。各个地区和国家的受访CEO们都已认识到，我们在未来不能仅仅使用那些衡量增长与利润的旧方法。特别是在‘可持续发展目标’的背景下，我们在未来几年里很可能会看到企业将致力于工作和定义新的指标体系，以便更好地捕捉企业自身的宗旨，并以更合适的方式与利益相关者进行沟通。”

就企业信任度所面临的关键挑战而言，CEO们认为，在较短的时间内创造出业绩（60％）是最大的挑战。其次，超过半数的CEO（59%）认为，想要让个体领导者承担起相应的责任，这同样面临着较大的压力，其中包括为不当行为负责。超过三分之一的受访者（38％）表示，有更多来自员工和客户的压力迫使他们需要在公众场合表达政治和社会立场。

在银行业和资本市场（65％）、医疗保健（65％）和技术（59％）等领域，对领导者责任的关注程度高于平均水平。在美国（70％）、巴西（67％）和英国（63％），也存在类似程度的预期。由于整个社会在多元化、移民、社会包容和薪酬公平等问题上展开了高调的辩论，这让员工更期望领导层参与政治和社会事件，尤其是在美国（51％）、中国（41％）和英国（38％） 。

本文由普华永道供稿